커뮤니케이션 기본개념 이해 및 기술 인간이 가진 가장 위대한 능력 중의 하나가 말을 하는 것이다. 인간에게 부여된 천부적인 능력으로 단순히 말을 전달하는 것을 의미하는 것만이 아니며 지식이나 단순기능의 차이를 말하는 것이 아닌, 커뮤니케이션능력은 행동을 포함한 포괄적인 관점으로의 능력을 의미하는 것이다. 성장을 통해 필연적 사회적 활동을 하는 인간관계에서 좋은 커뮤니케이션의 능력을 갖는다는 것은 인간관계의 기본 예의이다. 우리의 생존과 바람직한 사회적 활동을 하기 위해 커뮤니케이션 능력의 기본개념 이해 및 요소, 기술, 문화 등의 차이를 정리해 보기로 하자. 커뮤니케이션 능력의 기본개념 알아보자 사람은 각자의 다양한 장단점에 따라 커뮤니케이션능력 또한 개인차가 있다. 사회적 활동은 많은 인간관계로 이루어..

리더의 커뮤니케이션 및 대화의 원칙 알아보자 기업과 조직에서 경영의 성과 및 목표 달성을 위한 리더의 커뮤니케이션 능력은 대단히 중요한 리더로서 갖추어야 할 기본능력이다. 전문성을 갖춘 리더가 일은 잘하지만, 상, 하, 좌, 우 관계에서 올바르고 효과적인 커뮤니케이션 능력이 부족하다면 구성원들을 보다 능률적으로 리더 할 수 없으며 경영 목표 달성을 위한 방향을 잃을 수도 있다. 리더의 효율적인 대화기술을 갖추기 위한 관계 강화에 필요한 대화의 원칙들을 통해 조직 내 리더의 커뮤니케이션 역량을 강화해 보기로 한다. 목차 1. 감사와 칭찬의 표현 2. 기대와 인정의 강화 3. 실수와 문제 해결 능력 4. 존중감과 체면을 세우는 일 5. 지시보다 더 강력한 요청 1. 감사와 칭찬을 표현하는 리더의 커뮤니케이션..

행복한사람들의 특징 및 습관 배우기 행복한사람들은 어떤 사람들일까? 일반적인 조건으로 돈, 명예, 건강, 이 3가지가 행복의 조건이라면 그걸 다 가진 사람은 행복할까? 가끔 우리는 우리 자신에게 이런 질문을 던질 때가 있다. 그러나 많은 사람들이 말하기를 행복은 마음의 상태이지 조건이 아니라는 것이다. 즉, 행복은 습관처럼 고난이 있을 때도 그들은 집중하고 행동하는 게 다르다는 것이다. 즉, 상황을 어떻게 보느냐에 따른 관점의 변화란 것이다. 오늘은 행복한사람들의 특징을 배우고 우리도 행복에 다가가보자. 행복한사람들의 특징을 알아보자 상황을 바라보는 관점을 바꾼다면 보이는 상황도 달라진다는 것을 이해할 수는 있지만 쉽게 다가오지는 않는다. 관점을 바꾸는 것을 깨닫는 것 중 첫 번째는, 잘못된 행복의 의미..

Win-Win리더십 가치 및 핵심 원칙 3가지 알아보자 산업사회를 거쳐온 현대 지식정보 사회에서는 지식근로자 구성원들의 역량을 향상해 그들의 생산성을 높임으로써 조직의 생산성을 높이는 사람중심의 인재교육에 많은 투자를 하고 있다. 업무기능 중심에서 지식근로자인 인재중심으로의 패러다임 전환은 조직 내 개인의 리더십에도 많은 변화를 가져왔다. 직위에서 주어지는 권위가 아니라 구성원인 지식근로자들을 서로 존중하고 신뢰하며 Win-Win리더십의 상호보완적인 수평적 권위를 발휘한다. 업무의 전문성과 조직 내의 시너지를 잘 활용하기 위해서 Win-Win리더십에 대한 가치 이해와 역량강화를 위한 핵심 원칙 3가지를 알아보기로 한다. 목차 1.Win-Win리더십이란 2.Win-Win리더십의 가치 3.Win-Win리더십..

자신을 관리할 줄 아는 직장인은 동시에 구성원들로부터 어떤 대접을 받을 것인지를 아는 사람이며 상대를 어떻게 대해야 하는지를 아는 사람이다. 즉 다양한 개성을 가진 구성원들의 마음을 얻을 줄 아는 사람이다. 물론 천성적으로 특성을 가진 타고난 재능의 인기인이 우리를 부럽게 하지만 연예인이 아닌 평범한 직장인이 조직 내에서나, 개인적인 삶의 관계에서 품위 있는 인기인이 되기란 그리 쉽지마는 않다. 이 포스팅을 통해 인기있는직장인의 특성과 성공하는 이유, 인기있는직장인이 되는 2가지 리더십의 핵심을 알아보도록 한다. 인기있는직장인이란 매일 함께 일하는 직장 내에서 인기있는직장인으로 인정받는다는 것은 조직 구성원들의 행복을 배가시키는 일이며 조직문화를 긍정적으로 만드는데 크게 기여한다. 그들이 성공하는 확률이..

사회적 존재인 인간은 개인이나 조직의 관계 속에서 형성되고 그 관계의 내용은 크고 작은 보이지 않는 설득의 끝없는 과정이다. 설득의성공이 이루어지는 곳이 비즈니스 관계에서 만이라고 착각할 수 있으나 조금 더 생각해보면 우리는 가장 가까운 가족으로부터 친구 또는 회사나 조직의 비즈니스 관계의 크고 작은 협상까지 매일 설득의 대화 속에 놓여있다. 일상의 평범한 대화에서부터 설득이 필요한 상황은 일어나고 있으며 조금 더 중요한 필요성을 느낄 때는 더욱 막막하다. 쉬운 듯 결코 쉽지 않은 고급단계 대화의 기술인 설득의성공요인 4가지와 소크라테스의 비결을 적용하여 훌륭한 설득의 리더가 되자. 설득의성공 요인 설득은 간단한 듯 하나 가장 어려운 대화의 고급 기술이며 그 과정을 뒷받침하는 대화의 지식과 기술 및 태도..

자기 계발과 자기 관리로 시작된 Self-Leadership성공의 개념은 1980년대 자기 계발의 붐을 일으키던 시대, 조직에서 직원들의 능력 계발에 관심을 가지면서부터 조직문화로 발전 더욱 활성화되었다. 회사의 목표 달성을 위해서는 개개인의 능력 이우 선시 되어야 하고 그로 인한 팀과 회사 전체의 구성원의 능력 발휘로 최종 목표인 기업의 목표와 성과 달성에 도달할 수 있다는 전략적이고 장기적인 인재양성의 기회가 되었다. 현대 자본주의의 창의적이고 다양한 사회적 경제적 분야에 도전하는 개인의 기본 능력인 Self-Leadership성공의 의미와 필요충분조건을 알아보고 재 인식해보도록 한다. Self-Leadership성공의 개인적 의미 모든 사람의 각자의 개성과 특성을 지니고 태어난다. 그러나 자신을 그..

권력에 따른 복종을 요구하는 보스(BossType)형리더는 우두머리에 적응되는 인간의 속성을 잘 활용한다. 구성원을 자극하고 강력한 추종자가 생겨나며 추종자의 헌신과 충성도를 중시하는 수직적 지휘와 상명하복의 지휘구조로 보스는 추앙받을 수 있지만 통제권 안에 있는 조직의 운명은 단기적이라 할 수 있다. 독재형이나 혁신가형으로 성과나 경영목표 달성을 위해 구성원을 도구로 여기는 경향이 있어 이런 조직에 남는 사람은 그의 지시만을 잘 따르는 부하만 남는다. 보스(BossType)형리더의 특징과 강, 약점에 따른 리더십의 한계 및 새로운 비전에 대해 알아본다. 보스(BossType)형리더의 특징 소기업이나 개인기업에서 적용되어온 리더십의 분야인 보스(BossType)형리더는 영웅적 자질이 대표적인 예이며 주도..